Мошенничество с использованием SIM-карт

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступило обращение заявителя на незаконное снятие
денежных средств с кредитной банковской карты «Сбербанка» мошенническим путем посредством услуги «Мобильный банк». Управление ранее размещало предупреждение о последствиях несвоевременного сообщения о смене абонентского номера при наличии услуги «мобильного банка».

В настоящее время отмечены популярность и расширение функционала сервиса мобильного банкинга, как и пристальное внимание мошенников к данному виду услуги.

Поэтому, вместе с развитием мобильного банкинга растет число связанных с ним схем мошенничества.

В последнее время имеет место новый вид мошенничества SIM-фрод, основанный также на возможности получения информации с банковской карты.

При оформлении кредитов клиенту Банка выдается контрольная информация, одним из пунктов которой является информация о возможности подключения мобильного банка через регистрацию своего номера мобильного телефона.

Подключение к «Мобильному банку» проводится только на основании заявления!

Таким образом, держатель банковской карты привязывает к ней или к Интернет –банкингу номер своего мобильного телефона.

При получении в банке карты, на которую должна перечисляться заработная (иная плата), в обязанность гражданина входит указание своего действующего номера телефона и клиент банка может получить услугу «Мобильный банк» на данный телефон.

Пользователь мобильного банка должен помнить!

1. «Мобильный банк» Вы подключили на свой действующий номер!

2. При заключении договоров, в том числе и на получение пластиковых карт, клиент должен внимательно изучить его условия. Банк в обязательном порядке прописывает информацию о необходимости его (банка) уведомления, в случае смены телефонного номера клиентом.

3. В обязанность банка входит: в случае поступления в службу помощи Банка сообщения об утрате мобильного телефона блокировать предоставление услуг «Мобильного банка». Одновременно, держатель банковской карты обязан в случае изменения его данных, указанных в заявлении (в том числе номера телефона) переоформить заявление.

4. Sim –карта может быть передана другому абоненту по решению оператора, в связи с неиспользованием Ваших платных услуг в течениии периода, указанного в тарифном плане.

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обращает внимание!. – Старайтесь не оставлять свой телефон без присмотра, если к Вашему номеру подключен доступ к счету;

— При смене номера телефона обязательно отключите его от своих карт и интернет банков во всех Банках, клиентом которых Вы являетесь;

– В случае потери телефона срочно блокируйте свою сим-карту и получайте новую;

– Каждый раз, подписывая анкеты в банках, следите за правильностью оформления Ваших мобильных телефонных номеров;

— Немедленно вносите изменения о смене телефонного номера в банковский договор.

Если же факт незаконного снятия денег с карты Вами зафиксирован, подайте заявление в полицию по факту мошенничества. Для возврата средств необходимо, чтобы полиция нашла владельца номера и провела расследования обстоятельств его использования. Если новый владелец номера не профессиональный мошенник, возможно удастся договориться с ним о возмещении ущерба.

Только правоохранительные органы могут запросить у оператора данные нового пользователя карты.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.